La Caisse nationale de l’Assurance Maladie (CNAM) explore activement de nouvelles pistes pour dynamiser sa présence digitale en 2025. Face à l’évolution rapide des technologies et des usages, elle lance un appel d’offres afin de sélectionner une agence digitale innovante capable de propulser sa stratégie sur les réseaux sociaux.
Une quête stratégique pour transformer la communication digitale de l’Assurance Maladie
L’Assurance Maladie souhaite renouveler son approche digitale en s’appuyant sur une agence experte. Ce partenariat devra couvrir un champ large : du conseil stratégique à la création de contenus engageants, en passant par l’animation des comptes sociaux et l’analyse fine des indicateurs de performance.
Un accompagnement global pour maximiser l’impact sur les réseaux sociaux
La mission de l’agence retenue comprendra aussi la gestion proactive des situations sensibles, la veille concurrentielle et technologique, ainsi que le déploiement d’actions ciblées auprès des leaders d’opinion. Ces efforts visent à renforcer la visibilité des grandes campagnes et de la marque employeur, valeurs au cœur des priorités de la CNAM.
| Prestations attendues | Description |
|---|---|
| Conseil stratégique et accompagnement global | Élaboration de la stratégie digitale adaptée aux enjeux de l’Assurance Maladie |
| Animation et gestion des comptes sociaux | Création de contenus, modération, interactivité avec les abonnés |
| Analyse des indicateurs de performance | Suivi et optimisation basée sur les données collectées |
| Gestion des situations sensibles | Veille et interventions rapides pour protéger l’image de marque |
| Relations avec les influenceurs et leaders d’opinion | Actions ciblées pour amplifier les messages-clés |
L’innovation digitale au service de la santé publique et de la marque employeur
Ce projet s’inscrit dans un contexte où l’Assurance Maladie veut engager plus efficacement les citoyens et les professionnels de santé via des plateformes comme AssurTech Innov et ConnectSécu. L’intégration d’outils de Santé Digitale et d’outils numériques spécialisés tels que PréventiWeb ou Maladie Connectée est également privilégiée pour accroître la pertinence des campagnes.
Valoriser la marque via eSanté Vision et Sécu Digital Solutions
L’agence devra aussi faire rayonner la signature de l’Assurance Maladie en combinant créativité et expertise, notamment grâce à des initiatives innovantes menées par des structures comme AssurLab Créatif et Agence Santé Futur. Ces actions renforceront l’attractivité auprès des talents et des partenaires institutionnels.
| Thématiques clés | Objectifs |
|---|---|
| Engagement citoyen | Promouvoir la prévention et l’accès aux soins via les réseaux sociaux |
| Stratégie marque employeur | Attirer et fidéliser les professionnels du numérique et de la santé |
| Innovation & veille | Suivre les tendances NumériSanté pour anticiper les attentes du public |
| Gestion de crise | Réactivité optimisée pour préserver l’image de l’Assurance Maladie |
